SECRETARIAT – ADMINISTRATION PERFORMANCE PROFESSIONNELLE
- Aucun
- 01 Tablette contenant le Support numérique
ACCUEIL, COMMUNICATION, PROTOCOLE ET RELATIONS PUBLIQUES AU SECRETARIAT
OBJECTIFS
- Mieux accueillir
- Gérer un environnement favorable à l’accueil
- Savoir s’ouvrir aux autres et améliorer ses échanges
- Connaître les règles à appliquer dans ses relations avec autrui
- Améliorer son expression orale et corporelle
- Identifier les obstacles et les étapes de la communication.
- …
PRESENTIEL
CLASSE VIRTUELLE
05 journées
PRIX : 1 900 € (P) - 1 300 € (CV)
Réf. : SA24116
i
INTER / INTRA
PARTICIPANTS:
Assistant(e) administrative, Secrétaire de direction, Personnes en charge de l’accueil, de la réception, du contact et de l’information, Personnes qui souhaitent améliorer leur communication relationnelle, dans l’environnement privé, social ou professionnel.
PREREQUIS:
Aucun
+
Cette formation est animée par des Experts en Gestion de la qualité. Le développement de chacun des modules est suivi d’applications avec des échanges d’expériences, des mises en pratique, des analyses de situations et flashes théoriques.
+ 01 Tablette contenant le Support numérique