MARKETING – COMMUNICATION MANAGEMENT DE LA QUALITE TOURISME ET HOTELLERIE
- Avoir une expérience d’au moins 02 ans en gestion hotellière/restauration
- 01 Tablette contenant le Support numérique
MANAGEMENT DE LA QUALITE - LEAN SIX SIGMA BLACK BELT– FORMATION COMPLETE
OBJECTIFS
- Conduire des projets DMAIC en toute autonomie ;
- Résoudre scientifiquement et durablement des problèmes complexes de qualité des produits ou services ;
- Appliquer les outils métrologiques et statistiques avancés pour déterminer les causes ou facteurs d’influence d’un problème complexe et prendre de bonnes décisions ;
- Optimiser et fiabiliser les produits et services ;
- Mettre sous contrôle statistique les processus de fabrication et de services et piloter l’amélioration continue de la qualité ;
- …
PRESENTIEL
CLASSE VIRTUELLE
10 JOURS
PRIX : 4 500 € (P) – 3 300 € (CV)
Réf. : MCQT25190
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INTER / INTRA
PARTICIPANTS:
Acteurs des secteurs des services et de l’industrie, Responsables de service et managers, Pilotes de processus, Tout professionnel pilotant des projets d’amélioration ou des missions d’organisation
PREREQUIS:
Pas de prérequis obligatoires mais il est recommandé d’avoir une connaissance de la méthode Six Sigma
+
Les sessions de cours sont illustrées par des exemples basés sur des études de cas. Les exercices pratiques sont basés sur une étude de cas qui comprend des jeux de rôle et des discussions. Les tests pratiques sont similaires à l’examen de certification.
+ 01 Tablette* contenant le Support numérique !
+ Examen de certification GSDC.
NOS DATES ET LIEUX
DU 12 AU 23 MAI 2025 (COTONOU-BENIN)
DU 20 AU 31 OCTOBRE 2025 (LOME-TOGO)