MARKETING – COMMUNICATION MANAGEMENT DE LA QUALITE TOURISME ET HOTELLERIE
- Avoir une expérience d’au moins 02 ans en gestion hotellière/restauration
- 01 Tablette contenant le Support numérique
MANAGEMENT DE LA QUALITE : ISO 9001-LEAD AUDITOR
OBJECTIFS
- Comprendre la corrélation entre la norme ISO 9001 et les autres normes et cadres réglementaires ;
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001 dans le cadre d’un audit QMS ;
- Comprendre les opérations d’un système de gestion de la qualité (SMQ) basé sur ISO 9001 ;
- Acquérir l’expertise nécessaire d’un auditeur pour : planifier, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d’un audit conformément à la norme ISO 19011 ;
- …
PRESENTIEL
CLASSE VIRTUELLE
05 journées
PRIX :2 250 € (P) – 1 650 € (CV)
Réf. : MCQT25185
i
INTER / INTRA
PARTICIPANTS:
Auditeurs cherchant à effectuer et diriger des audits de certification du système de gestion de la qualité (SMQ), Gestionnaires ou consultants cherchant à maîtriser un processus d’audit de système de management de la qualité, Personnes responsables du maintien de la conformité aux exigences du SMQ, Experts techniques cherchant à se préparer à un audit du système de gestion de la qualité, Conseillers experts en gestion de la qualité
PREREQUIS:
Une bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des connaissances approfondies des principes d’audit
+
Les sessions de cours sont illustrées par des exemples basés sur des études de cas Les tests pratiques sont similaires à l’examen de certification.
+ 01 Tablette* contenant le Support numérique !
+ Examen de certification PECB ou GSDC