GESTION DE PROJET GOUVERNANCE PUBLIQUE
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OPTIMISER LA QUALITE DU SERVICE PUBLIC
OBJECTIFS
- Identifier les enjeux du management de la qualité pour le service public
- Comprendre le rôle du management dans une démarche qualité
- Appliquer deux outils du management de la qualité à sa situation : le tableau de bord stratégique et l’approche processus.
- …
PRESENTIEL
CLASSE VIRTUELLE
05 journées
PRIX : 1 900* € (P) - 1 300 € (CV)
Réf. : GPGP24225
i
INTER / INTRA
PARTICIPANTS:
Cadres du secteur public et managers.
PREREQUIS:
Aucun
+
Cette formation apporte une réponse pertinente aux préoccupations des managers de la qualité du secteur public, dans une approche systémique, avec une analyse approfondie de l’environnement, une anticipation des risques, un processus permanent de résolution de problèmes et une démarche d’apprentissage collectif.
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